信息审核不严、“红娘”资质有待规范、退款难……
京津冀消协组织发布婚介服务消费调查结果
(资料图片仅供参考)
从河北省消保委获悉,3月16日,京津冀消协组织联合发布婚介服务消费调查结果。
本次调查采用问卷调查、体验调查和深度访谈相结合的方式进行,消费者问卷调查共完成4299条数据收集,调查内容主要包括消费者对婚恋中介服务的认知情况、平台的选择偏好及依据等。通过调查发现,部分婚介服务机构存在以下问题。
部分婚介服务机构信息审核不严
实名认证尺度不一。“珍爱网”“百合网”“世纪佳缘”等平台均需本人提交身份证号,并通过人脸识别进行认证。“爱优婚恋”“一伴婚恋”“你的先生”“真情在线”等平台需要额外支付60元到128元不等的认证费用。“面具约会”平台虽然有真人认证环节,但支付25元后可免去真人认证环节。“同城约会”“同城快聊”等平台仅需要绑定手机号就可以直接使用App。
背景信息审核不严。在线上婚恋App中,“珍爱网”“百合网”“世纪佳缘”“面具约会”等平台在实名认证后仍然可以随意变更身高、体重、收入、学历等信息。“MarryU”平台会员向体验员透露,在注册会员时,房产证、驾驶证等资料可以选择性提交,该会员还透露,曾碰到过匹配对象处在恋爱状态的情形。
部分婚介服务机构“红娘”资质有待规范
国家标准《婚姻介绍服务》中要求,婚姻介绍服务人员应持有相关职业(婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师)资格证书,上岗前和上岗后均应接受培训。然而体验调查中发现,部分婚介服务机构的“红娘”未展现出专业性,甚至涉嫌诱导消费,有些“红娘”在征婚者缴纳中介费或入会费前,作出“终生服务”“包成功”等口头承诺。
另外,在部分招聘平台中能看到,“珍爱网”“有缘网”“我主良缘”等平台招聘“红娘”、婚恋顾问等人员的岗位要求与销售行业类似,并未发现其对从业资质有明确的要求。
部分婚介服务机构存在实际服务与承诺不符情形
实际服务与承诺不符是消费者反映最多的问题,主要表现为婚介服务平台介绍的相亲对象不符合预期、介绍的会员数量与合同不符等。部分平台收费后,存在后续服务没有按照约定精准匹配,甚至有敷衍了事的嫌疑等问题。
体验员通过线下体验发现,“MarryU”平台的“红娘”介绍的对象匹配不精准。在签订合同前,“红娘”强调机构资源库质量高,有很多在国企和外企工作的优质会员,然而在私下与匹配对象沟通过程中发现,部分匹配对象的实际情况与承诺不符。
部分婚介服务机构存在退款难现象
“世纪佳缘”“爱优婚恋”等线上婚恋App在用户协议中存在类似“会员服务一经售出不退不换”的条款。体验员在线下体验过程中,也遇到了退款难问题,例如,体验员在与“MarryU”平台签合同前,服务人员承诺可以退款,但在服务期间,由于专属“红娘”更换,导致后期服务标准降低,匹配对象的数量和质量均未达到预期,体验员提出退款要求,却遭冷遇。
京津冀消协组织提醒消费者,接受婚介服务时,应选择证照齐全、规模较大、较正规的婚介服务机构。与婚介服务机构签订协议时,不要轻信其口头承诺,要详细查看协议内容后再签字。消费者向婚介网站、服务门店汇款时,应当先查看对方提供的汇款账户是否与其名称一致,经核实准确无误后再汇款。付费后,消费者一定要索要正规的服务凭证,并保留好消费凭证和协议。(记者解楚楚)
上一篇:电影雷神3的大结局是什么
下一篇:最后一页
信息审核不严、“红娘”资质有待规范、退款难……京津冀消协组织发布婚介服务消费调查结果从河北省消保...
1、在影片的结尾,当托尔意识到为了击败依赖阿斯加德获取力量的海拉,诸神黄昏必须发生后(特别与漫画呼应...
引言怎么写范文第1篇论文引言如何写1、引言应含概的内容引言也可点明本文的理论依据、实验基础和研究方...
咸阳一开发商拖欠保障金,员工堵门讨要被打骨折
(记者刘亮)香港中文大学(深圳)教授郑永年25日在北京举行的中国发展高层论坛2023年年会经济峰会上指出,...
1、《爱在春天》大结局简介:金姨说着英文走了过来,露露看到妈妈上前跟她抱在一起。露露质问妈妈怎么回...
摘要:经过10余年的发展,我国海上风电产业进入高质量发展新阶段,部分近海固定式风电可实现平价上网,...
3月24日,成都市统计局发布2023年1—2月成都市经济运行情况。数据显示,1—2月,全市规模以上工业增加值...
记者24日从省防指获悉,根据《福建省防汛抗旱防台风应急预案》,省防指决定3月24日9时10分启动防暴雨IV...
1、金玉和霍去病在一起了。霍去病让孟九帮他脱离宫廷,于是孟九就帮霍去病配置了假死药,想在战场上假死...
央视网消息:北京时间3月25日,WTA1000迈阿密次轮,王欣瑜在第二盘错失4-2领先,最终以2-6、4-6不敌17号种
一、几种特殊的破产债权几种特殊的破产债权如下:1 有财产担保的债权有财产担保的债权,或称别除权。2...
1、二月,我穿过你的温柔。桃花开了,桃花开了,桃花开了,桃花开了,桃花开了,桃花开了,桃花开了,你...
【第28届伊比利亚美洲国家首脑会议在多米尼加首都召开】当地时间24日,第28届伊比利亚美洲国家首脑会议...
1、晶莹剔透:[jīngyíngtītòu]释义:形容器物精致、光亮通明,结构细巧。可以透过光,常指各种宝石...
县委副书记王永刚督导检查安全生产和生态环保等工作
乐居财经孙肃博3月24日,中国儒意(00136)发布盈利警告。中国儒意预计,2022财政年度得的未经审计净利润...
ChatGPT是AI的“iPhone时刻”,今天它又搭建起了“AppStore”。
传媒板块涨2 21%昆仑万维涨20 01%居首
1、关于房产继承的规定有:(一)继承必须在被继承人死亡后开始。2、遗嘱继承权的实现,必须存在被继承人...
导语:在夏至这天,太阳直射北回归线,所以这天是北半球一年中白昼最长的一天。在民间,夏至会举办许多...
据中国报告大厅对2023年3月24日福建省正辛醇价格最新走势监测显示:2023年3月24日福建省正辛醇(含量99 9%,
智通财经APP获悉,中原证券发布研究报告称,我国超硬材料企业已经形成了比较集中的产业集群和相对完善的...
1、世界杯是每4年举办一次。2、2、国际足联世界杯(FIFAWorldCup)简称“世界杯”,是全世界国家级别球队参与,
湖北长阳千亩山茶花竞绽引人醉,带动全产业链2000万元---3月23日,湖北长阳高家堰镇古城村龙池山上,100...
广告
X 关闭
广告
X 关闭