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淄博火了有一段时间了,但有些人所担心的 " 物极必反 " 压根没出现,反倒又现新的亮色。
其一,4 月 26 日," 文旅淄博 " 微信公号发布致广大游客朋友的一封信称,目前," 五一 " 期间中心城区的酒店已基本售罄,客流量已超出接待能力,预计部分重点路段、网红打卡点将会出现交通阻塞、停车难、排队时间长等问题,将影响体验效果,建议错峰出游、避免扎堆,打出时间差、换得舒适度。
其二,在一些地方酒店业坐地起价、坐地违约现象频频出现的当口,关于淄博的一则报道引发围观:4 月 25 日,来自江苏苏州的周先生 " 五一 " 假期打算带家人去淄博玩,预订了一晚 1341 元的酒店,后被电话通知到了只用付 735 元,称政府限价。周先生称,闻所未闻,还调侃," 政通人和,不去不行了。"
两件事都引来众多网友点赞。
以往,一些景区会就客流量数据作出提示,但一座城市也这么做,确实很少见。至于限价,倒不是什么新鲜事物,不少城市也这么做过。譬如,博鳌亚洲论坛 2023 年年会期间,海南琼海对 40 家旅游饭店客房价格实行最高限价。但一件颇为寻常的事为啥放在淄博身上便亮闪闪呢?实在是因为,游客从淄博近期以来的良善态度和举措中,感受到了被尊重、被重视、被厚待。
事实说明,淄博为应对这一波客流量,已经在全方位研判、疏导。其一,发出预警是实实在在 " 为你好 ",尽力劝解那些还没有去淄博的,能不去就尽量别去了;其二,为那些必去的游客释压,减少旅行成本。其实,淄博为游客好,也是为自己好。" 限流 ",是为了让城市秩序和环境不至于陷入迷乱;" 限价 ",是为了给公众形成良好的印象,不至于被人感觉吃相有问题。
城市的体量是有限的,当超出体量的客流量集中 " 倾泻 " 而来的时候,当然可以激励城市 " 挺住了 ",但基于理性," 适可而止 " 才是正题。但有的城市不懂这个理儿,不是贪大求全,就是被动应对,导致游客体验效果锐减,形成反作用。
淄博并不是传统意义上的 " 强市 ",成为网红城市也具有偶然性。但显然,淄博不仅在烧烤上 " 有两把刷子 ",而且在城市治理上也有独到之处。一个城市做的事,说的话,总是能 " 对胃口 ",绝非偶然。它反映出一个城市为了提升城市形象、积淀城市文化内涵,下了不少功夫。这值得更多城市借鉴。
淄博当然不完美,甚至,其他城市存在的一些问题,在这里也能找得到。4 月 25 日,@淄博市场监管发布消息:淄博市 3 月份消费投诉信息公示,当月受理投诉 2949 件。这便是明证。但有问题不可怕,可怕的是破罐子破摔、固步自封。与个别频频传出消费舆情的城市相比,努力自我改善的淄博已经表现出过人之处。
现代快报首席评论员 戴之深
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